ISO 9000: Sifat menejmenti tizimlarining xalqaro sertifikati

Mahsulotlarning xalqaro standartlariga muvofiq, ISO muhim standartlardan biri sifatida mijozlar va do'stlar uchun mahsulot sifatini baholash vositalaridan biri sifatida tobora ko'proq foydalanilmoqda. Lekin ISO 9000 va ISO 9001 standartlari haqida qanchalik bilasiz? Ushbu maqola standartni batafsil bayon qiladi.

ISO 9000 xalqaro standartlashtirish tashkiloti (ISO) tomonidan ishlab chiqilgan xalqaro sifat menejmenti tizimi standartlari seriyasidir. Ushbu standartlar seriyasi tashkilotlarga mahsulot va xizmatlar sifatini yaxshilash, mijozlar ehtiyojini qondirish va tashkilotning umumiy samaradorligini oshirishga yordam berishga qaratilgan sifat menejmenti tizimlarini yaratish, joriy etish va qo'llab-quvvatlash asoslari va tamoyillarini taqdim etadi.

ISO 9000 seriyali standartlar

ISO 9000 seriyali standartlar bir nechta standartlarni o'z ichiga oladi, ulardan eng mashhuri ISO 9001. ISO 9000, ISO 9004 va boshqalar kabi boshqa standartlar ISO 9001ni qo'llab-quvvatlaydi va qo'shimcha qiladi.

1. ISO 9000: Sifat menejmenti tizimining asoslari va lug'ati
ISO 9000 standarti sifat menejmenti tizimlari uchun asos va lug'at asosini taqdim etadi. U sifat menejmenti bilan bog'liq asosiy atamalar va tushunchalarni belgilaydi va tashkilotlar uchun ISO 9001ni tushunish va amalga oshirish uchun asos yaratadi.

2. ISO 9001: Sifat menejmenti tizimiga qo'yiladigan talablar
ISO 9001 ISO 9000 seriyasida eng ko'p qo'llaniladigan standartdir. U sifat menejmenti tizimini yaratish uchun zarur bo'lgan talablarni o'z ichiga oladi va sertifikatlash maqsadlarida foydalanish mumkin. ISO 9001 tashkilotning barcha jihatlarini, jumladan, etakchilik majburiyatini, resurslarni boshqarishni, mahsulot va xizmatlarni loyihalash va nazorat qilishni, monitoring va o'lchashni, doimiy takomillashtirishni va boshqalarni qamrab oladi.

3. ISO 9004: Sifat menejmenti tizimlari bo'yicha keng qamrovli qo'llanma
ISO 9004 tashkilotlarga yuqori natijalarga erishishga yordam berish uchun ishlab chiqilgan sifat menejmenti tizimlari bo'yicha keng qamrovli ko'rsatmalar beradi. Standart nafaqat ISO 9001 talablariga javob berishga qaratilgan, balki tashkilotning manfaatdor tomonlarga e'tibor qaratish, strategik rejalashtirish, resurslarni boshqarish va boshqalar bo'yicha tavsiyalarni ham o'z ichiga oladi.

ISO 9001 ning o'ziga xos tarkibi

ISO 9001 standarti sifat menejmentining barcha jihatlarini qamrab oluvchi bir qator talablardan iborat. Shuning uchun ISO 9001 standartining qo'llanish doirasi juda keng bo'lib, deyarli barcha sanoat va sohalarni qamrab oladi.
1. Sifatni boshqarish tizimi
Tashkilotlar ISO 9001 talablarini qondirish va tizimni doimiy ravishda takomillashtirish uchun sifat menejmenti tizimini yaratishi, hujjatlashtirishi, joriy etishi va qo'llab-quvvatlashi kerak.

2. Etakchilik majburiyati
Tashkilot rahbariyati sifat menejmenti tizimining samaradorligiga sodiqligini bildirishi va uning tashkilotning strategik maqsadlariga mos kelishini ta'minlashi kerak.

3. Mijozlarga yo'naltirilganlik
Tashkilotlar mijozlar ehtiyojlarini tushunishlari va qondirishlari va mijozlar ehtiyojini qondirishni yaxshilashga intilishlari kerak.

4. Jarayonga yondashish
ISO 9001 tashkilotlardan individual jarayonlarni aniqlash, tushunish va boshqarish orqali umumiy samaradorlikni oshirish uchun jarayon yondashuvini qo'llashni talab qiladi.

5. Doimiy takomillashtirish
Tashkilotlar sifat menejmenti tizimlarini, shu jumladan jarayonlar, mahsulotlar va xizmatlarni takomillashtirishni doimiy ravishda takomillashtirishga intilishlari kerak.

6. Monitoring va o'lchash
ISO 9001 standartlari tashkilotlardan sifat menejmenti tizimining samaradorligini monitoring, o'lchash va tahlil qilish orqali ta'minlashni va zarur tuzatish va oldini olish choralarini ko'rishni talab qiladi.

ISO 9000 standart seriyasi tashkilotlarga xalqaro miqyosda tan olingan sifat menejmenti tizimi standartlari to'plamini taqdim etadi. Ushbu standartlarga rioya qilish orqali tashkilotlar samarali va barqaror sifat menejmenti tizimlarini yaratishi mumkin, shu bilan mahsulot va xizmatlar sifatini yaxshilaydi, mijozlar ehtiyojini qondirishni oshiradi va tashkilot barqarorligini rag'batlantiradi.

Ayni paytda kompaniyamiz ISO xalqaro sertifikatiga ariza topshirishga ham qizg'in tayyorgarlik ko'rmoqda. Kelajakda biz yanada sifatli mahsulotlarni taqdim etishda davom etamizgardish vaquvur moslamasimijozlarimiz va do'stlarimizga mahsulotlar.